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企業(yè)理念

“五行”管理理念

戰略明確方向:鴻業(yè)戰略決定著(zhù)集團的發(fā)展方向,描繪了公司的發(fā)展藍圖。是全體鴻業(yè)人的行動(dòng)指南和努力方向。

文化凝聚人心:鴻業(yè)文化是鴻業(yè)人的最高原則與信仰,是鴻業(yè)人共同的價(jià)值追求,能夠凝聚鴻業(yè)人心,吸引優(yōu)秀人才,鼓舞團隊士氣。

市場(chǎng)創(chuàng )造價(jià)值:市場(chǎng)是企業(yè)生存發(fā)展的生命線(xiàn),是企業(yè)創(chuàng )造財富的利潤源,要求鴻業(yè)人以市場(chǎng)為中心,滿(mǎn)足需求、創(chuàng )造價(jià)值、成就客戶(hù)。

執行提升效率:執行力就是把目標變成結果的能力,要求鴻業(yè)人結果提前,自我退后,鎖定目標,專(zhuān)注重復,確保公司戰略目標得以實(shí)現。

人才成就未來(lái):人力資源是第一寶貴資源,人的問(wèn)題是制約企業(yè)發(fā)展的最大瓶頸,要求鴻業(yè)集團培養人才、使用人才、成就人才。
 

人才理念德才兼備 高效執行

德才兼備:“德”一個(gè)人的觀(guān)念和品質(zhì),“才”是一個(gè)人的知識和能力。“才者,德之資也;德者,才之帥也”,德與才是鴻業(yè)人不可或缺的兩個(gè)方面,有德無(wú)才,難以擔當重任;有才無(wú)德,終究要敗我們的事業(yè)。

高效執行:是公司戰略目標實(shí)現的重要保障,要求鴻業(yè)人在工作中以結果為導向,獨立的履行職責,獨立的堅守原則,鎖定目標,專(zhuān)注重復,靠智慧工作,用成果交換,按時(shí)、按質(zhì)、按量的出色完成工作任務(wù)。
 

市場(chǎng)理念:立足市場(chǎng)求發(fā)展 創(chuàng )建品牌贏(yíng)未來(lái)

立足市場(chǎng)求發(fā)展:要求鴻業(yè)人樹(shù)立市場(chǎng)意識和客戶(hù)意識,按照市場(chǎng)規律辦事,轉變發(fā)展觀(guān)念,以客戶(hù)為中心,了解客戶(hù)需求,滿(mǎn)足客戶(hù)需求,創(chuàng )造客戶(hù)需求,向市場(chǎng)要效益。

創(chuàng )建品牌贏(yíng)未來(lái):要求鴻業(yè)人樹(shù)立品牌意識,提煉企業(yè)的品牌價(jià)值,精準定位企業(yè)的品牌內涵,通過(guò)多種形式推廣和塑造企業(yè)的品牌形象,提升企業(yè)品牌的知名度和名譽(yù)度。
 

學(xué)習理念:非學(xué)無(wú)以廣才 非志無(wú)以成學(xué)

非學(xué)無(wú)以廣才:知識改變命運,學(xué)習成就未來(lái)?;ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代科技突飛猛進(jìn)、資訊與日俱增,任何人都不可能一勞永逸地擁有足夠的知識,鴻業(yè)人要樹(shù)立終身學(xué)習的觀(guān)念,樂(lè )于學(xué)習,善于學(xué)習、學(xué)以致用。

非志無(wú)以成學(xué):要求鴻業(yè)人樹(shù)立遠大的志向,培養堅韌不拔的意志品格。沒(méi)有遠大的志向,智慧就得不到充分的發(fā)揮,沒(méi)有堅忍不拔的意志品格就會(huì )輕言放棄。業(yè)精于勤,荒于嬉;行成于思,毀于隨。
 

鴻業(yè)集團“5S”服務(wù)理念: 微笑 規范 速度 專(zhuān)業(yè) 滿(mǎn)意

微笑(Smile):微笑是一種修養、更是一種禮貌,要求我們在感情上把客戶(hù)當親人和朋友。真誠友善、微笑服務(wù),微笑是鴻業(yè)人美好心靈和高尚情操的體現。

規范(Standardixation):規范化是企業(yè)核心競爭力的重要組成部分,鴻業(yè)集團服務(wù)規范化包括服務(wù)內容規范化、服務(wù)流程規范化、語(yǔ)言動(dòng)作規范化和服務(wù)態(tài)度規范化。

速度(Speed):服務(wù)中的客戶(hù)響應速度是影響客戶(hù)滿(mǎn)意度的重要因素,要求鴻業(yè)人在服務(wù)過(guò)程中重視效率、又好又快的為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。專(zhuān)業(yè)(study):專(zhuān)業(yè)水平是服務(wù)質(zhì)量的重要保證。專(zhuān)業(yè)要求鴻業(yè)人掌握扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)服務(wù)技能,追求極致,讓客戶(hù)感到驚喜。

滿(mǎn)意(Satisfaction):客戶(hù)滿(mǎn)意是服務(wù)的終極追求,客戶(hù)滿(mǎn)意要求鴻業(yè)人的服務(wù)以客戶(hù)為中心,滿(mǎn)足客戶(hù)需求,超越客戶(hù)期望,讓客戶(hù)感到驚嘆!
 

安全理念:關(guān)愛(ài)生命 關(guān)注安全

關(guān)愛(ài)生命: “身體發(fā)膚,受之父母,不敢毀傷,孝之始也”,生命是非常脆弱的,很容易受到傷害,需要我們仔細關(guān)愛(ài),用心呵護,保障生命安全紅線(xiàn)不可逾越。

關(guān)注安全:安全生產(chǎn)是企業(yè)生存和發(fā)展的基石。要求鴻業(yè)人時(shí)時(shí)關(guān)注安全,處處防止事故,營(yíng)造安全氛圍,創(chuàng )造安全環(huán)境,宣傳安全法規,普及安全知識,強化安全責任,落實(shí)安全措施。

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